AMAÇ: Hasta refakatlerinin bir düzen içerisinde gerçekleşmesini sağlamak
KAPSAM: Hastanemizde yatmakta olan tüm hastaları kapsamaktadır.
SORUMLULAR:
Başhekim
Hastane Müdürü
Sağlık Bakım Hizmetleri Sorumlusu
Klinik Sorumlusu
Yataklı servis sorumlusu
Güvenlik Görevlileri
TANIMLAR
Özellikli Hasta Grubu : Hastanede sunulan sağlık hizmetleri kapsamında; hizmet sunum süreçleri, hizmet verilecek ortam, sağlık profesyonelleri ve kullanılacak ekipmanlar bakımından özellik arz eden, özel bakım uygulamaları ve işlemler içeren, disiplinler arası işbirliği gerektiren hasta guruplarını ifade eder.
FAALİYET AKIŞI
Hasta Refakatında Dikkat Edilecek Kurallar:
*Refakatçi gereksinimine hastanın doktoru tarafından karar verilmektedir.
* Refakatçi sayısı bir kişiyle sınırlıdır. Birden fazla refakatçinin bulunması gereksiz yere kalabalık oluşturacağı ve hastanenin işleyişini engelleyebileceği için bir refakatçi yeterli bulunmuştur.
* Kadın servisinde erkek refakatçi kalamaz.(2-3 kişilik odalarda, tek kişilik odalarda da hastanın doktoru uygun görürse kalabilir aksi takdirde kalamaz)
* Refakatçiler adlarına düzenlenmiş refakat kimlik kartlarını sürekli takılı tutmak mecburiyetindedirler.
* Refakatçiler hastane kurallarına uymalıdırlar. İhlali halinde, ilgili kişinin refakat durumu kabul edilmeyecektir.
* Özel oda dışındaki refakatçilere yatak verilme mecburiyeti yoktur. Refakatçilerin istirahat edebilmeleri için hasta odalarında bulunan refakatçi koltuklarını kullanabilirler.
* Refakatçiler (hekim ve hemşire direktifleri dışında) hastaya yönelik herhangi bir uygulama yapmamalıdır.
* Refakatçiler hastaneye ait eşya, malzemeleri düzenli ve temiz tutmalıdır. Hastane malına zarar veren refakatçi, zararı karşılamak mecburiyetindedir.
* Refakatçiler ilgili hekim ya da hemşire istemi dışında, hastaları hastane dışına çıkarmamalı veya yatağını değiştirmemelidir.
*Refakatçilerin hastanede tütün ve alkollü madde kullanmaları yasaktır.
* Refakatçiler hastaya yiyecek-içecek getirmemeli, hekim ya da hemşireye danışmadan hastaya hiçbir yiyecek içecek vermemelidir.
* Refakatçiler hasta odaları ve koridorlarda yüksek sesle konuşmamalı, çalışanları ve diğer hastaları rahatsız etmemelidir.
* Süresi biten refakatçi kimlik kartları yenilenmelidir.
* Refakatçiler, refakat kartlarını göstermek sureti ile hastanemiz yemek hizmetlerinden ayrı bir ücret ödemeksizin yararlanabilirler. Refakatçiler hastaları ile ilgili herhangi bir sorun olduğu zaman hemşireye haber vermelidirler.
* Refakatçilerin; sık sık refakatçi değişikliğine gitmemeleri, değişikliğin zorunlu olması halinde durumu klinik sorumlu hemşiresine bildirmeleri gerekmektedir.
* Hastane dışı telefon görüşmelerinizi, hastanemizin acil girişindeki veya servislerin girişindeki ankesörlü telefonlarla yapabilirsiniz.